我在重庆苹果直营店买到残次苹果12promax。256g的 蓝色 买了就15天就发现手机玩王者荣耀巨卡 后面至少50度 一开始玩王者荣耀以为是网卡 后来我充电看视频就出现过热保护。打了电话问可以退款 但是我是以旧换新 之前的手机就等于白给人了。有没有懂法的兄弟 我可以告他出售残次品。让他们赔钱吗