是这样的，刚才玩游戏的时候录了一下屏（不超过1分钟的短视频），随后手机没有声音了（包括多媒体、来电铃声），打开B站或者系统视频播放视频均变得卡顿无比，没有声音，但是连接蓝牙耳机后才可以正常播放和接电话已经开始恢复出厂设置了，但是总是下载失败，不知道怎么样恢复，求帮助

老铁，一般手机恢复出厂设置的话不需要下载的呀。你是不是在进去了erecovery恢复模式后恢复系统才出现下载失败了呢，目前还能不能正常进入手机桌面呀。