大家好，今天我给大家讲述一个我近几天自己遇到的苹果手机的问题，本人是个打工族，手机用的是苹果8而且还是三年前分期买的，因前段时间临近过年，本人一直想急需一笔小额贷款，就在用手机浏览网站，然后有个网络诈骗团伙就联系我，在我不经意的情况下，泄露了我个人的ID账号密码，对方开始威胁我，说不给他们打钱，就把我的手机锁定，所有内容抹除，我当时肯定不会让骗子得逞，就直接不用了，拿了一个备用手机，把我手机卡换上，果然，前后不到两小时，我手机被抹除信息了，然后我就报警，警察说这种技术性问题，最好找客服，然后我就开始找客服，客服说，可以帮你把骗子的ID抹除，但是你要提供手机购买凭证，发票之类的，我当时在想三年前买的手机，我从哪给你找发票，然后我问他有没有其他解决办法，然后说，你提供手机的保修卡，外壳也可以，保修卡我个人丢了，但是外壳我还是留着的，拍照发邮件，甚至我连购买的分期扣款记录也给他们了，然后跟我说，抱歉，你有没有其他可以证明的记录也一起发给他们，我说只要不要保修卡跟发票，我什么都能给你提供，连三年前的首付款转账记录都给他们了，到最后跟我来一句，抱歉，由于你提供的证明不足，无法给你手机解锁，我说到底要什么才可以解锁，然后跟我说，发票应该可以，我说你明知道我没发票，我怎么提供，客服说，那建议你报警，我说警察建议我找你们解决，客服又说那我们没办法了！！！ 本来被骗子骗，心又够烦的，警察说客服能解决，然后客服前前后后找我找证明，我前前后后忙了十来天，到最后问题没解决，手机又报废了，这就是苹果手机客服解决问题的态度以及过程，希望大家引以为戒！下面有骗子给我的聊天记录，以及苹果客服给我发的邮件，其中还有说嫌我烦，让我不要再打他们的客服电话