1号正好看到以旧换新送700券的活动，就下单了，本来说12号才发货，后来没几天发现购买页面有货了，和客服联系再三，对方让我退货重买，等收到货后给予700补偿。今天特地请假一天在家里收货。20年20周产品，当快递面验机发现底部有轻微小磕碰，本来以为直接拒收即可，但是快递师傅请示上级后，对方表示需要400客服同意才行，否则无法退回仓库，然后打了客服电话，客服又要求我先确认收货，再走退换货流程，换顺丰取件，整个退货流程较为繁琐，现在手机已被顺丰收走，希望退货顺利吧。这么多年来在苏宁买过各类电器产品，光苹果手机就买了5个，从来没有这次这么不顺的经历，虽然客服再三说他们都有记录，不会冤枉我是我造成的外观磕碰，但是还是有点担心，总之一句话，对外观有要求的朋友们，还是多花点钱走官网购买渠道吧

是20年下半年20周，上面说错了

洗洗手

没什么好担心的

亲爱的顾客您好，未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~苏宁问题反馈统一跟帖至https://tieba.baidu.com/p/6735101778其他版块小苏无法核查...

更新，目前已退货成功，等退款到账。经过这次经历，我了解到苏宁的渠道并非从苹果直接拿货，而是通过第三方拿的，这样的话，估计大概率会拿到别人退回去的机器。如果有在苏宁购入的小伙伴，切记千万要当着快递员的面验收，否则这种外观损伤肯定是自己吃进的！

怎么做到的

你什么问题

涨姿势了

为啥有瑕疵就认为是退回去的机器？好搞笑

没看到哪里有磕碰啊