终端设备连接华为路由器的网络后网页打不开，网页图片加载慢，或者个别App打不开。请您进行以下排查：排查一: 关闭路由器的 IPv6操作方法如下：手机/电脑连接路由器Wi-Fi，在浏览器中输入192.168.3.1，输入登录密码，点击页面右上角切换成电脑版。点击更多功能>网络设置>IPv6，关闭 IPv6 功能。排查二: 修改路由器 DNS 服务器地址、MTU操作方法如下：手机/电脑连接路由器Wi-Fi，在浏览器中输入192.168.3.1，输入登录密码，点击页面右上角切换成电脑版。进入我要上网页面，勾选静态 DNS，手动输入首选 DNS 服务器为114.114.114.114，备用 DNS 服务器为8.8.8.8，将最大发送单元（MTU）改为1400，点击保存。

排查三只针对电脑，如果是手机打不开网页，跳过此排查。操作方法如下：Windows电脑系统中，点击桌面右下角的网络图标>网络和internet设置>更改适配器设置>本地连接，右键点击并选择属性。

双击Internet 协议版本4（TCP/IPv4）。电脑设置成自动获得 DNS 服务器地址。

排查四： 查看无线设备是否被设置了儿童上网若您的无线设备，部分应用打不开，有可能设置了儿童上网应用限制。手机/平板连接到路由器的Wi-Fi，打开华为智慧生活App路由器卡片。点击儿童，点击相应图标可以打开或关闭游戏/视频（或影音娱乐）/社交（或社交&资讯）/学习/购物&支付（或支付）/安装应用功能，关闭后，对应应用列表里的所有应用都不能连接网络。

仍然无法解决问题？如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询

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