话说 这光猫升级不就是联通的事儿吗？投诉之后 态度很强硬 告知我没有先例 继续自己掏钱更换 工信部投诉了 感觉还是这个结果 真服了 一点服务态度都没有 就是想着捞钱 家里300M的宽带还是10年前百兆光猫 我说你不愿意给换光猫也行 现在网速不达标 你给个处理结果吧 不说话了 真没办法治了吗？主要是处理人给我打电话 感觉我是无理取闹一样 无语

现在联通客服就说更换光猫收费的

都有合约的，按照合约执行，你不看合约那就乱执行

10年前的猫都是交押金使用的，你把这个猫退掉，拿回押金，再申请一个猫，合约里有规定宽带用户可以免费申请一个猫的

我家之前那两个都是别人使用过的退押金了给我家用了，现在要网速没网速，延迟还挺高，300mbps宽带加上路由器100mbps都跑不满，后面换了个号码扯了FTTR

你不会说话，不说要多好的，平均水平的新款旧的还是不难的

你就直接投诉网速不达标就行，别提换光猫的事，不达标继续投诉，多投诉几次有人给你解决。你说换光猫客服肯定不会同意，他也没这个权限，免费换不是那么容易的。

我以前猫坏了花钱换的猫竟然是百兆的猫 后来才知道 以前不懂被坑了

拿水怼里面，多简单的事还来贴吧问

别听他们瞎掰的，我告诉你不可能免费给你好的就是逼着你用fttr。投诉没一点用