近日，该博物馆接到多起游客投诉，反映在“高德地图”APP上预约的门票及讲解服务无法在海昏侯国遗址公园正常使用。经过核实，这些情况系未经授权的第三方涉.嫌侵权和欺.诈消费者的行为。为此，博物馆特此声明，以确保游客权益不受损害。