本人于9月1日在京东下单的雷影17，于9月6日晚到货后开箱验机，发现屏幕有正中间位置有一处坏点，A面有一道印子，验机双烤7分钟cpu90°温度过高，于是我就没有激活于9月11日申请退货，申请通过，中途有事，所以预约9月14日快递上门取件在此期间一直在贴吧收集相关机器数据，再三思考后，于9月13日修改为申请换货，申请通过后于9月14日快递取走。原本看上去是很正常的一次售后流程，没想到的是，在9月16日快递到达他们检测中心后，晚上21点29分接到一个京东服务江苏宿迁的固话，对方声称我这台机器检测不通过拒绝换货要给我返回，对方称检测到脚垫处和转轴处均有瑕疵，类似使用痕迹还是磕碰吧啦吧啦的，我当时就纳闷了我说我验完机都没用过而且上面可以检测通电时间和次数，期间一直放着怎么可能有什么瑕疵，对方坚称有，他还说如果是一个坏点是符合国家规定范围内的，如果A面有划痕这种外观问题，我应该24小时之内就联系他们并处理，这都6天了，我就纳闷了第一次听说有这种的，我说我也没激活也在7天无理由范围内不是吗，这时候他就一口咬定脚垫和转轴的瑕疵问题不过检了必须给我返回，我说你们怎么不说是自己弄的，哪有这样拿放大镜，他说他们戴着防尘手套检测的，而且确实微星厂家那边就是这么要求的要拿放大镜去看，我真的无语，我还真没注意什么脚垫和转轴处，期间我都放在桌子上或者床上，本身验完机拍完照片也没怎么去碰过机器，寄出去之前还擦了下a面，底面我都没去想，他当时也没留给我说话的空间，一直在说他那一套，我当时就有点不耐烦了，我后来就说反正意思就是要给我返回呗，他说是的，我说不然我去找京东，他说找京东没用，不如去找厂家吧啦吧啦，，我说我从没遇到过这种的，不行到时候我就联系12315然后结束了这次通话，结果转身去看我京东电脑的售后里面就显示检测不通过，也没有相应的照片，已经给我发过来了，快递单号都出来了。吧友们，我网购这么多年从没遇到过这种情况，我的操作流程要说完全符合规范，也没有激活，申请也是7天内，然后预约的可选时间，居然遇到这种事，我该怎么办，刚联系了京东的微星自营店铺那边，他们说负责检测的是京东那边，售后专员下班了，明天他们专员和京东那边对接一下，然后给我回电话，说实话我并不报以期待，因为电话里都说了是厂家那边要求的，可想而知结果是怎样，唉，吧友们遇到过这种情况吗，给支支招吧，给点热度也行，万分感谢！照片我拍的都是带时间水印的会一一附上

显示检测不符合退换政策，给我返回

当时发现当时就换货呀，还等一周是什么操作？这U就是高温，雷影还收着点的，联想直接100了

打专员电话让他升级处理。

返回快递查了是湖北的一个什么维修中心，还是维修外单，估计是个外包的，而且为什么是待维修商品啊，我走的是换货，这是正常吗，还是说一开始就没打算给我换，修个锤子

吧友图片看不清的话可以长按点击查看原图，都挺清晰的，谢谢了

你这个，说实话，确实不占理，售后说的也没错。1.屏幕坏点这个属于正常。2.这个A面划痕，正常来说你要提供一个开包视频，如果实在没有，24小时以内也会接收。但是6天后...

吧里包括我，让小白车碰微星万元以下笔记本。。都不听。。以为捡到便宜了。微星销量差，是为什么差。。。想想就知道了

90度真不高，很正常的温度，雷影没限睿频待机都能到90度。既然这样了，建议你就硬刚吧。你要求换货是为了怕抢不到吧，那也没办法，不行就要求退款。

新电脑收到及时开箱验机，同时要录视频。

京东的e卡不能用了，怎么破呀？已经买了5千的e卡了

到现在我也不知道他们说的瑕疵长什么样，要是机器到了，再拍一下照片贴上来，转轴都说有痕迹我是真没想到的，我郁闷的是，感觉他们可以拿着放大镜就是给你找问题，然后一面之词就把货退回来，我倒好，申诉无门，那要这样的话，都拿着放大镜，拍照再刁钻点，鸡蛋里挑骨头，售后都不用做了

6天确实退不了，大多数牌子都这样，24小时之内随便退

而且你发现有划痕为啥不当时就退货，要等六天，就算你不在家，也可以先提交申请在预约退货

我后面拧过螺丝，风扇有问题都换货了，换过来一台屏幕有坏点的懒得折腾的，你屏幕有一个坏点他们就是不给换，没录开箱视频也只能吃哑巴亏了