本人在京东购买了一部红米K30至尊纪念版8+512极夜黑手机，于11月13号激活后发现屏幕偏色，因在京东同时购买了一个三年全保修的保险，京东说必须和京东进行换货，才能换绑保险（小米厂家同时也出具了：故障属实，允许换货的证明），京东也承诺会给我更换一部同颜色，同型号的手机，并换绑我在京东商城购买的保险！京东22号上门取件，24号到达京东上海售后仓，25号京东上海售后仓和小米厂家进行换货（换货地址变成了京东苏州售后仓）！苏州京东售后仓于27号收到了厂家邮寄的黑色新手机，但是神操作来了，苏州京东售后仓竟然直接二次销售流转倒卖了（京东950618专员已核实，已经倒卖流转出去了）！30号京东专员的同事给我宣读了专员的处理意见：给我更换一部同型号的绿色手机，并把保险钱退给我，再赔偿400元！但今天专员回电又说不能赔偿了，要么叫我退款，要么给我换绿色，之前答应的承诺作废，不做任何赔偿，也不给我解释为何会把我的手机倒卖出去！当我要求不要赔偿，只要给我换黑色的手机或者把我一开始的黑色手机退给我（厂家已同意给我特批换货），但京东不给我换黑色，也不还我一开始的黑色手机，京东这嘴脸真丑，尤其苏州京东售后仓的那个京东售后，现在还跟我满嘴跑火车，说货直接给我发到京东新品大仓里面去了之后把我拉黑了！#刘强东##京东#

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