新买的12有质量问题，屏幕有一个小坏点，红红的，黑屏下特明显，我想知道天猫官网换货是新机到手了再同时把旧机退给官方吗，我不想退换的时候还没手机用

有没有换货过的小伙伴说说流程是怎么运作的？

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你倒是上个图啊

哎。心态炸了，第一次换苹果没想到出了这种事

走流程。反正肯定能换。肯定先回收再发货。你拿去苹果售后可能有备用机给你。网上应该没有，又不是很便宜的东西