我妈手机内屏第一天坏了送去维修，消费200第三天就无顾点不了了，然后找到那个修理店的人，他说是当初电池没装好，顶坏了，需要重新装一个内屏，然后又消费180（我也不知道有没有换一个），我想知道这算是谁的问题，找12315和工商局有用吗